“سامسونج” تعترف بعيب تقني في هواتفها… وترفض التعويض للمتضررين
سامسونج

قامت شركة المحاماة الأمريكية “Hagens Berman” برفع دعوى قضائية ضد شركة الكورية الجنوبية “سامسونج” بسبب مشاكل واجهها المستهلكون في الغطاء الزجاجي لكاميرا هاتف Samsung Galaxy S20, مما أدى إلى رفع الشكاوى.

وتفاقمت الشكاوى إلى شركة “سامسونج” إذ أن المشكلة واجهت آلاف المستخدمين للهاتف حول العالم, فعلى غفلة ومن دون قصد يتصدع الغطاء الزجاجي للكاميرا وكأنه قد تم تحطيمه عمدًا.

وبعد أن اعترفت الشركة بالمشكلة إلا أنها رفضت التعويض للمتضررين, والبديل كان إستبدال  اللوحة الزجاجية الصغيرة مقابل 400 دولارعلى نفقتهم، وذلك عن طريق إرسال الهاتف الذكي إلى مصنع في كوريا الجنوبية لإصلاحه.

وفي الدعوى القضائية التي رفعها مكتب المحاماة على “سامسونغ”، تم إتهام الشركة الكورية الجنوبية بعدم احترام حقوق المشترين، والطلب من المتضررين إصلاح هواتفهم على نفقتهم الخاصة، بحسب ما نقل موقع hbsslaw.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *